Política de Privacidad

Vanessa Filipa Teixeira Alves (en adelante ThisIsOurs) con NIF X9083934N es el Responsable del Tratamiento de los datos personales y te informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa vigente en protección de datos personales.

Esta Política de Privacidad explica la recogida, el uso, el intercambio y la protección de la información del usuario de ThisIsOurs desde este sitio web o cualquier otro servicio móvil o en línea propiedad de ThisIsOurs y ofrecido por ThisIsOurs.

  1. INFORMACIÓN RECOGIDA Y BASES LEGALES

1.1. Información que nos proporcionas

  • Información de la cuenta. Cuando te registres, deberás proporcionar tu nombre completo, un correo electrónico, tu dirección y una contraseña. El procesamiento de la información de la cuenta es necesario para el cumplimiento del contrato contigo (artículo 6 (1) (b) del RGPD).
  • Fotografía. ThisIsOurs te pide una foto tuya reciente en base al interés legítimo de ThisIsOurs y asegurar un entorno de confianza para todos los usuarios (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Autenticación de identidad. Para finalizar el registro y poder transaccionar con otros Miembros, deberás verificar tu cuenta. Como parte del proceso de verificación pedimos que subas una foto de tu DNI o pasaporte.
  • Comunicaciones con ThisIsOurs y otros miembros. Si mantienes correspondencia con nosotros a través del correo electrónico o de cualquier otro canal de comunicación digital como SMS o WhatsApp, es posible que conservemos el contenido de tus mensajes, tus datos de contacto y nuestras respuestas. También guardamos copias de cualquier mensaje que envíes a través de ThisIsOurs a otros usuarios mientras estas sean relevantes a efectos de la relación entre Miembros. No guardaremos indefinidamente las comunicaciones entre Miembros a través de la plataforma. Podemos retener la información del contenido de usuario que publiques en ThisIsOurs. ThisIsOurs tiene un interés legítimo en el procesamiento de los datos personales mencionados con el fin de ayudar a resolver problemas entre usuarios o entre ThisIsOurs y un usuario, en general, mejorar nuestra atención al cliente, minimizar el contenido inapropiado en la Plataforma, o entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar el producto (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Información personal al alquilar un artículo. Al ordenar un alquiler a través de ThisIsOurs, se te pide que proporciones datos bancarios, cuenta o tarjeta. Estos y los demás datos personales obtenidos, son necesarios para la ejecución del contrato de arrendamiento (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) y necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales (artículo 1, apartado 1, letra c), del RGPD).
  • Información de pago. ThisIsOurs recopila información anónima que está vinculada a tu información de pago personal, que es almacenada por un proveedor de pagos externo. Al enviar tu información de pago, autorizas a ThisIsOurs a acceder y utilizar esta información para pagar en tu nombre la transacción. Nuestro proveedor de pagos externo también recibe tu dirección de correo electrónico con el fin de ayudarnos a vincular los pagos a usuarios específicos de ThisIsOurs. También recibe información relacionada con tu sesión cuando se realizó el pago, incluyendo la dirección IP del dispositivo. Este es utilizado por nuestro proveedor de pagos con el propósito de identificar pagos de alto riesgo y potencialmente fraudulentos. Si eliminas una tarjeta de pago de la Plataforma, ThisIsOurs se reserva el derecho de almacenar la información anónima que pueda identificar la tarjeta con nuestro proveedor de pago. Esto es con el propósito de cobrar las deudas de ThisIsOurs. Si elimina tu cuenta con ThisIsOurs, eliminaremos toda la información relacionada con las tarjetas de pago en un plazo de 180 días, siempre y cuando no haya deudas asociadas con la cuenta cerrada de ThisIsOurs. Si borras tu cuenta ThisIsOurs y tienes una deuda con ThisIsOurs o si la deuda surge dentro de los 180 días, conservaremos la información de pago hasta que hayan pasado 180 días desde que se completó el último cobro de la deuda. El procesamiento de la información de pago es necesario para el cumplimiento del contrato contigo (artículo 6 (1) (b) del RGPD) y necesario para el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6 (1) (c) del RGPD).
  • Datos de la cuenta bancaria. Para poder recibir dinero de una transacción de ThisIsOurs, también requerimos que nos proporciones una cuenta bancaria válida a la que podamos transferir dinero. El procesamiento de la información de la cuenta bancaria es necesario para el cumplimiento del contrato contigo (artículo 6 (1) (b) del RGPD).
  • Información del artículo. Al registrar un artículo que puede ser usado para alquilar, debes proporcionar información sobre el artículo, incluyendo el diseñador o la marca, características y la talla. También debes proporcionar imágenes y descripciones adicionales de las características del artículo. El procesamiento de la información del artículo es necesario para el cumplimiento del contrato contigo (artículo 6 (1) (b) del RGPD) y el interés legítimo de ThisIsOurs en proporcionar los mejores servicios posibles en la plataforma (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Medios de comunicación social. Cuando interactúas con nuestro servicio a través de varios medios sociales, como cuando te conectas a través de Facebook o cuando te gusta o publicas un comentario en nuestra página de Facebook o interactúas con nosotros en otros medios sociales, podemos recibir información de la red social, como tu información de perfil, foto de perfil, nombre de usuario, ID de usuario asociado a tu cuenta de medios sociales, rango de edad, idioma, país, lista de amigos, y cualquier otra información que permitas a la red social compartir con terceros. Los datos que recibimos dependen de tu configuración de privacidad en la red social. El procesamiento de esta información es necesario para el cumplimiento del contrato con usted (artículo 6 (1) (b) del RGPD) y el consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Para obtener más información, consulta la política de privacidad de la red social.
  • Información de contacto sobre nuestras ofertas. Puedes encontrar en nuestra web formularios para dejarnos tu información de contacto (nombre, correo electrónico y número de teléfono) y recibir información sobre nuestros servicios. Procesamos tu información como parte del interés legítimo de ThisIsOurs para proporcionarte el mejor servicio dentro de la plataforma (RGPD artículo 6 (1) (f)). Nota: Si también estás dado de alta como usuario en la plataforma, tu información quedará almacenada en ThisIsOurs (artículo 6 (1) (b) de la Ley de Protección de Datos) (RGPD artículo 6 (1) (f) Ley de Protección de Datos).

1.2. Información que recopilamos automáticamente de tu uso de ThisIsOurs.

  • Información de uso. Recopilamos información sobre tus interacciones con la aplicación y el sitio web, como las páginas u otro contenido que veas, tus búsquedas, las transacciones que hayas realizado o tengas intención de realizar, y otras acciones en la plataforma. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos y se comparten con herramientas de terceros. Procesamos los datos personales mencionados debido a nuestro legítimo interés en generar información sobre la forma en que los usuarios interactúan con el producto, mejorar nuestros productos y servicios, así como proporcionar a los usuarios asistencia al cliente (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
  • Información de la transacción. Recopilamos información relacionada con tus transacciones en la plataforma, incluyendo la fecha y hora, los montos cobrados y otros detalles relacionados con la transacción. El procesamiento de la información de la transacción es necesario para el cumplimiento de un contrato contigo (artículo 6 (1) (b) del RGPD).
  • Cookies. Nuestro sitio web utiliza cookies, incluyendo cookies de terceros, para mostrarte publicidad relevante para los productos ThisIsOurs, así como para mantenerte conectado al sitio web. Para más información, por favor lea nuestra Política de Cookies.

1.3. Comunicación a los usuarios

  • Mensajes de marketing. ThisIsOurs puede ponerse en contacto contigo para fines de marketing directo, siempre que hayamos obtenido tu consentimiento previo (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Esto significa que ThisIsOurs puede utilizar los datos personales que hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad para ponerse en contacto contigo con boletines informativos y otro material de marketing. Las comunicaciones de marketing directo pueden ser proporcionadas por correo electrónico, SMS o notificaciones push.
  • Mensajes de transacción. ThisIsOurs envía correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push que contienen información relacionada con tus alquileres y transacciones en la plataforma. Recibirás estos mensajes debido al interés legítimo de ThisIsOurs en proporcionarte los mejores servicios posibles (artículo 6 (1) (f) del RGPD) y para cumplir el contrato contigo (artículo 6 (1) (a) del RGPD).
  • Mensajes de servicio. ThisIsOurs envía correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push que contienen información y noticias relacionadas con la empresa, nuestro producto y nuestros servicios para garantizar que los usuarios dispongan de la información más reciente sobre el funcionamiento de la plataforma y cómo pueden hacer un mejor uso de la misma. Los recibirás debido al interés legítimo de ThisIsOurs en proporcionarte el mejor servicio posible (artículo 6 (1) (f) del RGPD) y para cumplir el contrato contigo (artículo 6 (1) (a) del RGPD).
  1. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
  • Compartir entre usuarios. Para ayudar a facilitar los alquileres cierta información será compartida entre los usuarios, incluyendo tu nombre completo. No compartimos información de contacto personal o de facturación o pago con otros usuarios.
  • Perfiles y alquileres ofrecidos y otra información pública. Partes de tu perfil son visibles públicamente para otros usuarios. Después de completar un alquiler, los usuarios pueden escribir comentarios y calificarse mutuamente.
  • Herramientas de análisis de datos. Podemos compartir información sobre el uso de la Plataforma con terceros analíticos que nos permitan entender cómo interactúan los usuarios con el producto, así como dirigirnos a la comunicación de marketing de ThisIsOurs que le enviamos.
  • Seguridad y cumplimiento de la ley. También podemos compartir información personal si es necesario para cumplir con cualquier ley o regulación aplicable o para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, incluyendo la investigación de cualquier violación o sospecha de comportamiento criminal.
  1. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

3.1. Análisis de tus comunicaciones

Podemos revisar o analizar tus comunicaciones (incluidos los mensajes enviados a otros usuarios, los comentarios y el contenido de la página de perfil) en la plataforma para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento de la normativa, la investigación, el desarrollo de productos, la investigación y la asistencia al cliente. El tratamiento de tus datos personales a este respecto se basa en nuestro legítimo interés en el desarrollo de nuestros productos, la investigación y la asistencia al cliente (artículo 6 (1) (f) del RGPD y para cumplir con nuestras obligaciones legales (artículo 6 (1) (c) del RGPD).

3.2. Conservación de datos

Después de la terminación o desactivación de tu cuenta, ThisIsOurs puede retener tu información por un tiempo comercialmente razonable para propósitos de respaldo, archivo o auditoría, o para mantener y mejorar el servicio. Además, ThisIsOurs podrá retener y continuar utilizando toda la información (incluido el contenido de usuario) contenida en tus comunicaciones con otros miembros o publicada en áreas públicas o semipúblicas de ThisIsOurs después de la cancelación o desactivación de tu cuenta.

3.3. Google Maps

Algunas partes de la plataforma ThisIsOurs utilizan Google Maps, incluidas las API de Google Maps. El uso de Google Maps está sujeto a las Condiciones de uso adicionales de Google Maps y a la Política de privacidad de Google.

  1. TUS OPCIONES

4.1. ¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con lo establecido en el RGPD, tienes derecho en cualquier momento a:

  • Estar informado sobre los datos que recogemos y usamos, así como a solicitar acceso o pedir una copia de los datos en cuestión (derecho de acceso) conforme a lo establecido en el artículo 15 del RGPD.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos y, según la naturaleza de la recogida y el uso, la finalización de los datos incompletos (derecho a rectificación), conforme a lo establecido en el artículo 16 del RGPD.
  • Por causas justificadas, solicitar la eliminación de tus datos (derecho a eliminación), conforme a lo establecido en el artículo 17 del RGPD.
  • Solicitar la restricción de la recogida y el uso de tus datos, siempre que se cumplan los criterios legales (derecho a limitar el tratamiento), conforme a lo establecido en el artículo 18 del RGPD.
  • Siempre que se cumplan los criterios legales, recibir los datos que hayas facilitado de forma estructurada, actualizada y de lectura mecánica y transferirlos a otro controlador de datos o, si es técnicamente posible, que sean transferidos por ThisIsOurs (derecho a la portabilidad de datos), conforme a lo establecido en el artículo 20 del RGPD.
  • No estar sujeto a una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte de manera significativa, salvo que se cumplan las condiciones legales para dicha toma de decisiones automatizada.
  • Oponerte a la recogida y uso de los datos excepto cuando la recogida y el uso se basen en una misión realizada en interés público o en el ejercicio de los poderes públicos conferidos (art. 6, apartado 1, letra e), del RGPD) o interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD) (derecho de oposición), conforme lo establecido en el artículo 21 del RGPD. Asimismo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a la recogida de tus datos personales a efectos de marketing
  • Retirar en cualquier momento los consentimientos que nos hayas dado. Dicha retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de la recogida y el uso llevados a cabo antes de dicha retirada y según el permiso concedido.
  • No recibir tratos discriminatorios durante el ejercicio de tus derechos.

Para ejercer los derechos especificados en esta sección, puedes ponerte en contacto con ThisIsOurs y presentar tu solicitud usando los datos de contacto. Independientemente de otras acciones legales, también tienes derecho a presentar, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control (www.agpd.es).

4.2. ¿Cómo verificaremos tu solicitud?

Tu solicitud debe contener la información suficiente para permitirnos verificar de manera razonable que eres la persona o representante autorizado de la persona cuyos datos hemos recogido (nombre, apellidos, correo electrónico y otra información que podamos solicitar a efectos de verificación). Utilizaremos esta información y la información presentada en la solicitud únicamente para verificar tu identidad para presentar dicha solicitud.

  1. SEGURIDAD

Estamos continuamente implementando y actualizando nuestras medidas de seguridad para ayudar a proteger tu información y cumplir con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD. Garantizamos que hemos implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger tus derechos y libertades.

  1. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad o los procedimientos relacionados en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Los cambios en la política de privacidad de ThisIsOurs son efectivos cuando se publican en esta página. El uso continuo de los servicios de ThisIsOurs después de estos cambios significa que aceptas la Política de Privacidad revisada. Si no estás de acuerdo con estos cambios, puedes optar por cerrar tu cuenta con nosotros.

  1. CONTACTO

Para ejercer tus derechos o si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de manejo de información de ThisIsOurs, puedes ponerse en contacto con nosotros en:

ThisIsOurs

Responsable: Vanessa Filipa Teixeira Alves
Dirección: ThisIsOurs. Diputació, 344 – 1 1 08009 Barcelona (Barcelona)
Correo electrónico: vanessaalves@thisisours.es