Condiciones de Uso

OURS es la primera plataforma de alquiler de ropa peer-to-peer de España. Los servicios de OURS permiten a los Miembros alquilar ropa y accesorios a otros Miembros, siendo OURS el proveedor de la plataforma donde éstos pueden exponer sus prendas y actuando como mero intermediario entre arrendador y arrendatario.

Para información sobre el tratamiento de datos de carácter personal, por favor visitar los apartados de Política de Privacidad y para más información respecto a las cookies, visitar el apartado de Política de Cookies.

Antes de registrarse en el Sitio Web, todos los Usuarios deberán leer, aceptar y comprometerse a cumplir las siguiente Condiciones Generales de uso (en lo sucesivo, denominadas “Condiciones Generales”), la política de privacidad (que incluye Política de Privacidad y Política de Cookies) así como las demás disposiciones obligatorias del Sitio y de terceras partes que sean referidos en los posteriores Términos.

Si no desea aceptar los términos del sitio o los de cualquier tercera parte asociada con OURS, no debe registrarse como Miembro y debe cesar en el uso de los servicios de OURS inmediatamente.

OURS se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier petición de registro para abrir una cuenta en la plataforma a su sola y absoluta discreción.

DEFINICIONES:

OURS: OURS, nosotros, la compañía, el sitio

Plataforma/Plataforma OURS: el sitio web www.thisisours.es y/o la aplicación móvil que OURS pueda proporcionar

Servicio(s): todos los servicios que OURS pueda prestar y los Contenidos proveídos a través de la plataforma OURS, incluyendo los Servicios Principales y los Servicios Accesorios.

Contenido: cualquier fotografía, texto, audio o videoclip, o cualquier otra información colgada en OURS.

Artículos: los bienes/artículos cuya publicidad no esté prohibida por la legislación nacional, y que los Miembros anuncian en el Catálogo correspondiente del Sitio con el objetivo de alquilarlos.

Miembro(s): cualquier persona que, tras haberse registrado en el Sitio, está autorizada para usar todos los Servicios del Sitio para satisfacer sus necesidades personales. Si la persona está asociada a una actividad profesional, su registro quedará condicionado a la aprobación de OURS i le serán de aplicación los Términos Especiales de Miembros Profesionales.

Visitante(s): Cualquier persona no registrada en el Sitio, que pueda usar el sitio sin registrarse de acuerdo con las Condiciones Generales.

Usuario(s): Miembros y Visitantes

Alquiler/Arrendamiento: el cese del uso y goce del artículo del Propietario a favor del Miembro Cliente o Arrendatario a cambio del pago de una renta, en base a los presentes Términos y Condiciones.

Arrendador/Propietario: Miembro de la comunidad que desea arrendar sus bienes a través de la Plataforma OURS a cambio del pago de una renta, por el tiempo determinado, en base a los presentes Términos y Condiciones.

Arrendatario/Cliente: Miembro de la comunidad que desea arrendar artículos anunciados en la Plataforma OURS a cambio del pago de una renta, por el tiempo determinado, en base a los presentes Términos y Condiciones.

Renta/Precio: Importe que el Cliente satisface al Propietario a cambio del uso y disfrute del artículo arrendado.

Período de Arrendamiento:  el período de tiempo en que el Artículo está disponible para el uso y disfrute del Cliente, según lo dispuesto en OURS. El Período de Arrendamiento se computa desde la fecha de inicio del arrendamiento fijada en OURS (incluyendo fines de semana y festivos) hasta el día de retorno del artículo al Propietario (antes de las 20:00h)

Inicio del arrendamiento: la fecha de inicio del período de arrendamiento. Es la fecha acordada en la aceptación por parte del Propietario de la propuesta de arrendamiento del Cliente, y queda reflejada en la confirmación del pedido vía email y en la zona personal de la plataforma.

Propuesta de arrendamiento: la oferta de arrendamiento hecha por el Propietario a través de la plataforma.

PVP: El PVP es el precio de venta al público original de la prenda en cuestión. En casos en que el precio original no se corresponda con el precio actual que tendría en el mercado, el PVP será una estimación razonable del precio de mercado de la pieza hecha por el propietario. En caso de disputa sobre el PVP, OURS determinará su valor. Esta decisión vincula a las dos partes. El PVP puede variar con el tiempo.

Renta de Servicio: según lo descrito en la Cláusula 9

Derechos de Propiedad Intelectual: patentes, modelos de utilidad, copyright y derechos contiguos y relacionados, marcas y nombres comerciales, nombres de empresas y de dominio, goodwills, derechos de diseño, bases de datos, derechos de uso, derechos de confidencialidad (incluyendo know-how y secretos comerciales) y todos los otros derechos de propiedad intelectual e industrial reconocidos en la legislación vigente, en todo caso, registrados o no e incluyendo los derechos de renovación, extensión y de prioridad y todo otro derecho que subsista o vaya a subsistir en el futuro en cualquier lugar del mundo.

Términos y obligaciones del arrendador: Términos aplicables a los Propietarios, según lo descrito en las Cláusulas 18 a 20 de los presentes Términos y Condiciones.

Términos y obligaciones del arrendatario: Términos aplicables a los Clientes, según lo descrito en las Cláusulas 21 a 23 de los presentes Términos y Condiciones.

Valoración(es)/Review(s): pequeña descripción de la experiencia del Miembro en el arrendamiento con el otro Miembro a través de OURS. Las valoraciones serán visibles en los perfiles de ambos miembros.

Mensajes privados: comunicaciones escritas entre Miembros a través del sistema de mensajería del Sitio al que solamente los Miembros en cuestión podrán acceder.

Términos y Condiciones/Condiciones Generales: estos términos, Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

  1. QUIENES SOMOS

La plataforma y los servicios OURS son propiedad y titularidad de Vanessa Filipa Teixeira Alves con NIF X9083934N (en adelante ThisisOurs), dirección ThisIsOurs. Diputació, 344 – 1 1 08009 Barcelona (Barcelona). Si OURS necesita contactar con los Miembros, será a través del teléfono, correo electrónico o dirección postal aportados en el momento del registro.

  1. OBJETIVO
    • Estos Términos y Condiciones Generales de uso regulan las relaciones entre OURS y los Usuarios.
    • OURS se reserva el derecho de modificar unilateralmente los Términos y Condiciones Generales a fin de:
      • adaptar los Términos y Condiciones Generales a las disposiciones legislativas o normativas vigentes o en proceso de adopción;
      • adaptar los Términos y Condiciones Generales a cualquier resolución dictada por un Juzgado, agencia de consumidores o cualquier autoridad competente, que afecte al contenido del Sitio;
      • rectificar cualquier error (p. ej., errores ortográficos u otros tipos de errores que no alteren el significado de frases existentes) no detectado hasta el momento.
      • hacer que las presentes condiciones sean más claras y/o imparciales;
      • reflejar cambios y evoluciones en la gestión de nuestra actividad empresarial;
      • reflejar cambios en las condiciones de mercado o prácticas habituales de la industria.

Dentro de los límites de las leyes aplicables, en caso de modificación de los Términos  y Condiciones Generales no prevista en los apartados anteriores, (incluida la modificación en la Lista de Precios, por ejemplo, para añadir nuevos servicios) los Usuarios serán informados mediante notificación en el Sitio Web quince (15) días antes de que la modificación sea efectiva o, en caso de una modificación más sustancial (p. ej., modificaciones que incrementen las obligaciones de los Usuarios o afecten a las funcionalidades principales de la plataforma), mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento del registro cuatro (4) semanas antes de que la modificación sea efectiva. Si no está conforme con alguna de las modificaciones propuestas, podrá poner fin a su relación con OURS y cerrar su cuenta de OURS. Si continúa utilizando el Sitio Web después de los plazos antes indicados, se considerará que ha aceptado la modificación y los Servicios se prestarán con arreglo a los Términos y Condiciones Generales modificadas. Cualquier modificación de los Términos y Condiciones Generales publicada en el Sitio Web se aplicará de forma inmediata a los Visitantes.

  • Con el fin de mejorar el servicio y la experiencia de los Miembros y Usuarios, OURS se reserva el derecho de actualizar, modificar e incluso dejar de prestar total o parcialmente el servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio.
 
 
 
  1. NECESIDAD DE REGISTRO
    • El servicio de OURS está destinado a mayores de edad. En ningún caso podrán los menores de edad registrarse como Miembros en la plataforma.

Los Vendedores Profesionales deberán ser autorizados por OURS para poder registrarse i realizar transacciones con otros Miembros. Aquellos vendedores profesionales que realicen transacciones con consumidores estarán sujetos a las disposiciones específicas de estas condiciones y a las disposiciones legales que les sean de aplicación.

  • Para acceder a los servicios de OURS, los Usuarios deberán registrarse en la plataforma y se convertirán en Miembros. Los datos introducidos por los usuarios deberán ser exactos, actuales y veraces. Para completar el registro, los Miembros deberán aportar la siguiente información
  1. Nombre y Apellidos;
  2. Correo electrónico válido;
  3. Dirección;
  • Fotografía personal;

Para finalizar el proceso de registro, el Miembro deberá pasar un proceso de verificación con algún documento de identidad (DNI, carné de conducir, pasaporte). Además, en caso de querer ser Propietario, deberá incluir información bancaria para que se pueda proceder al pago de la Renta de Servicio.

La condición plena de Miembro se obtendrá una vez realizada la verificación. Mientras el proceso de verificación no sea iniciado por el Miembro, éste tendrá la consideración de mero visitante y no tendrá la posibilidad de realizar transacciones. Si en el plazo de quince (15) días a contar des del día de registro el Miembro no ha realizado el proceso de verificación, se cancelará la cuenta y se deberá iniciar de nuevo el proceso.

  • El Miembro registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a OURS en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso a áreas restringidas y/o el uso del Servicio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Miembro, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
  • Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, el Miembro consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo previsto en la Política de Privacidad de OURS. Para asegurar el buen funcionamiento de la plataforma, OURS se reserva el derecho a enviar datos de identificación al procesador de pagos de la plataforma La información es enviada a Stripe a través de un API, y será tratada conforme la Política de Privacidad de Stripe.
  • OURS se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier petición de registro a la plataforma de forma discrecional, así como de excluir e impedir el servicio a Miembros que infrinjan las normas de uso del servicio para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Miembros.
  1. POSICIÓN DE OURS
  • OURS actúa como simple intermediario. La plataforma OURS conecta Propietarios con Clientes para facilitar el alquiler de prendas y accesorios peer-to-peer conforme lo siguiente:

4.1.1  OURS permite a los Propietarios usar la plataforma de OURS para colgar artículos para el alquiler de otros Clientes.

4.1.2 OURS permite a los Clientes usar la plataforma de OURS para alquilar artículos de otros Propietarios.

4.1.3  OURS actúa como intermediario en el momento en que se acuerda una transacción entre un Propietario y un Cliente. Los acuerdos para el alquiler de los artículos anunciados en la plataforma son entre los dos Miembros interesados y les vinculan a ellos.

4.1.4  OURS no es responsable de los acuerdos, preacuerdos o conductas que los Miembros puedan tener al contratar entre ellos.

4.1.5  OURS se reserva el derecho a retirar o pedir la retirada de cualquier artículo, proposición de alquiler hecha por un Miembro o incluso transacción, si tiene indicios razonables que el artículo, anuncio, proposición o transacción incumple con estos Términos y Condiciones. Esta retirada será notificada a las partes afectadas por escrito, y todo esto sin perjuicio de las acciones que OURS pueda tomar en cumplimiento de estas Condiciones Generales.

  • Relación de OURS con los Propietarios:
  • 2.1 Al alquilar un artículo a través de la plataforma OURS, los Propietarios conocen y aceptan que son parte de un contrato con el Cliente, un contrato que les vincula y que se regulará por lo establecido en los términos y obligaciones del Arrendador y en lo que estipulen estos Términos y Condiciones Generales.
  • 2.2 Los Propietarios entienden y aceptan que el Cliente actúa por su cuenta y en ningún caso por cuenta de OURS. OURS no se hace responsable de los daños o pérdidas que pueda sufrir el Propietario por acciones u omisiones del Cliente.
  • 2.3 La responsabilidad de cumplir con los términos y obligaciones del arrendador es única y exclusivamente responsabilidad del mismo, así como la responsabilidad de compensar al Cliente de cualquier incumplimiento de las responsabilidades contractuales, incluyendo, pero no limitada a la mala representación de los artículos anunciados en la plataforma. OURS en ningún caso será responsable de los incumplimientos de los términos y obligaciones del arrendador o arrendatario y en ningún caso estará sujeto a compensar las pérdidas que estas puedan originar.
  • La responsabilidad de cumplir con las obligaciones legales y de carácter fiscal que puedan surgir como consecuencia de la transacción realizada será de los Propietarios. En ningún caso será responsable OURS de cumplir o de hacer cumplir a los Propietarios con sus obligaciones legales o tributarias.
  • Relación de OURS con los Clientes:

4.3.1  Al alquilar un artículo a través de la plataforma OURS, los Clientes conocen y aceptan que son parte de un contrato con el Propietario, un contrato que les vincula y que se regulará por lo establecido en los términos y obligaciones del Arrendatario y en lo que estipulen estos Términos y Condiciones Generales.

4.3.2  Los Clientes entienden y aceptan que el Propietario actúa por su cuenta y en ningún caso por cuenta de OURS. OURS no se hace responsable de los daños o pérdidas que pueda sufrir el Cliente por acciones u omisiones del Propietario.

4.3.3    La responsabilidad de cumplir con los términos y obligaciones del arrendatario es única y exclusivamente responsabilidad del mismo, así como la responsabilidad de compensar al Propietario de cualquier incumplimiento de las responsabilidades contractuales. OURS en ningún caso será responsable de los incumplimientos de los términos y obligaciones del arrendador o arrendatario y en ningún caso estará sujeto a compensar las pérdidas que estas puedan originar.

4.3.4.    Propietario y Cliente deberán cumplir respectivamente con las obligaciones fiscales devengadas como consecuencia de cualquier operación llevada a cabo mediante el Sitio.

  1. USO DEL SERVICIO
  • Sujeto a la aprobación de estos Términos y Condiciones de Uso, OURS otorga una licencia temporal, personal e intransferible, no exclusiva y no sujeta a cesiones o sublicencias, para acceder y usar los Servicios de OURS.
  • El uso de los Servicios de OURS en ningún caso otorga al Miembro ningún derecho de Propiedad Intelectual de OURS y/o sus licenciatarios. El Miembro solo goza de un derecho de la licencia para el uso de la plataforma y los servicios de OURS.
  1. NORMAS DE USO DEL SERVICIO
  •  
    • Al registrarse como Miembros de la plataforma, éstos se obligan a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones de Uso. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico. En concreto se obligan a:

6.1.1    no incumplir la leyes y regulaciones aplicables;

6.1.2    no incumplir las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso;

6.1.3    cuando actúen como Propietarios, se atendrán a los términos y obligaciones de los Propietarios;

6.1.4    cuando actúen como Clientes, se atendrán a los términos y obligaciones de los Clientes;

6.1.5    no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (productos, objetos, datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso. Entre estas conductas y con un carácter meramente informativo y no excluyente, se incluyen las siguientes:

  1. contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos;
  2. cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales;
  • cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal;
  1. transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello;
  2. cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información;
  3. cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido;
  • suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero;

6.1.6    no compartir, introducir o poner a disposición de los Usuarios, información falsa o que pueda inducir a error a los Usuarios;

6.1.7    no usar los Servicios de OURS para engañar, acosar o cualquier otra conducta similar a otros Usuarios de OURS;

6.1.8    no usar los Servicios de OURS si ha sido retirado o expulsado de la plataforma, o le ha sido prohibido su uso;

6.1.9    no infringir derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de terceros, así como compartir sus contenidos sin su autorización;

6.1.10   no distribuir virus u otras tecnologías que puedan dañar los servicios de OURS o de sus Usuarios, así como rodear, deshabilitar o intentar deshabilitar cualquier medida de seguridad usada en conexión con los Servicios de OURS;

6.1.11   no interferir en el buen funcionamiento de los Servicios de OURS;

6.1.12   no recopilar y coleccionar datos o información de la Plataforma, del Servicio o de los Usuarios, ya sea de forma manual o a través de softwares o aplicaciones de recolección de datos;

6.1.13   no intentar mediante ingeniería inversa, copia o cualquier otro procedimiento, obtener el código, algoritmo o ideas subyacentes al Servicio y Plataforma OURS, ni permitir a terceros hacerlo;

  • Queda explícitamente prohibido usar el servicio de comunicación entre Miembros para compartir contenidos o información que viole las disposiciones de estos Términos y Condiciones. OURS se reserva el derecho de escanear las comunicaciones internas entre miembros para comprobar que no se realizan comunicaciones que contrarias a la ley o las disposiciones aquí contenidas. Las comunicaciones no se almacenarán indefinidamente y los Miembros no deben confiar en su mantenimiento.
  • Los Miembros acuerdan que bajo ningún concepto realizarán acciones que puedan dañar, manchar o menoscabar la imagen de la marca OURS o la percepción de OURS de ninguna forma, de forma consciente o inconsciente, con el uso no autorizado del contenido de Miembros, registrando o usando marcas, nombres comerciales, nombres de domino o asimilables que imiten o puedan generar confusión.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
  • Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos o elementos del Servicio pertenecen a sus OURS. Los Miembros no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.
  • El Miembro manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”).
  • El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a OURS los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha aceptación de estos Términos de Uso, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.
  1. PUBLICACIONES Y ANUNCIOS PUBLICADOS EN LA PLATAFORMA
    • El Miembro que desee poner a un artículo en la plataforma deberá tener en cuenta que mediante la publicación de su anuncio está emitiendo una oferta de arrendamiento, que será vinculante, en objeto, duración y renta desde que ésta sea aceptada por el Cliente.
    • Los Artículos que se anuncien en la plataforma deben cumplir les siguientes características:
      • Ser artículos de marcas consideradas Premium, esto es marcas que cumplan con los criterios de exclusividad, calidad, precio e imagen que permiten identificarlas y diferenciarlas de las marcas de consumo.
      • En caso de artículos que puedan ser considerados Vintage, no será necesario que cumplan con el criterio anterior siempre y cuando los artículos tengan un especial interés por su exclusividad, representatividad de una época u otras consideraciones similares.

En todo caso, y sin perjuicio de los puntos anteriores, OURS se reserva el derecho de admisión de artículos para ser anunciados en la plataforma, así como el derecho a eliminar aquellos que no cumplan con estos requisitos, a su sola discreción. La determinación del cumplimiento de las características hecha por OURS, será vinculante y definitiva.

  • El Miembro al poner un artículo en la plataforma está afirmando que posee todos los derechos de propiedad, o la posesión pacífica del artículo, y de propiedad intelectual e industrial, que le facultan para acordar un arrendamiento del artículo en cuestión. El Miembro afirma que el artículo anunciado no vulnera derechos de terceras partes y es responsable de los daños y perjuicios que el anuncio pudiera generar a terceros o a la misma plataforma OURS.
  • Se permite a los Miembros anunciar artículos que, habiendo sido puestos a disposición del público por las marcas, no han sido dispuestos para la venda general. En estos casos, el Propietario deberá acreditar la autenticidad de las prendas o complementos, mediante etiquetas u otros asimilables. El Propietario fijará, de forma razonada y teniendo en consideración el PVP de artículos similares en el mercado, el PVP de estas prendas. OURS se reserva el derecho a modificar el PVP de estos artículos, la determinación del PVP hecha por OURS será vinculante para todas las Partes.
  • Los Miembros se comprometen a colgar fotografías y contenidos audiovisuales verdaderos, precisos y no manipulados, que permitan a los Clientes formarse una imagen fiel del artículo anunciado. En aras de la protección de los Miembros y del buen funcionamiento del Servicio, OURS se reserva el derecho a retirar cualquier imagen o descripción incorrecta, imprecisa o que pueda llevar a la confusión al resto de Usuarios.
  • Los Miembros mantienen la Propiedad Intelectual de sus contenidos y la ceden para su comunicación púbica según lo establecido en la cláusula 7.3.
  • Bajo ningún concepto se permitirán contenidos que atenten contra la dignidad humana, que sean discriminatorios por razón de edad, raza, sexo, orientación sexual, discapacidad o cualquier otro motivo, los que incluyan representaciones de menores de edad, los contenidos de carácter vejatorio y sexual, los contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres y todos los otros incluidos en el apartado 6.1.5.
  • OURS se reserva el derecho de eliminar los contenidos, artículos o anuncios que incumplan cualquier de los apartados anteriores, sin perjuicio de las acciones disciplinarias o legales que correspondan.
  1. SERVICIO DE PAGO Y COMISIONES DEL SERVICIO
  • El pago del arrendamiento se realizará a través del servicio de pago integrado de OURS. OURS trabaja con Stripe para asegurar un proceso de pago seguro y satisfactorio.
    • El uso de Stripe para regular el servicio de pago, significa que el Stripe Connected Account Agreement que incluye los Stripe Terms of Service (conjuntamente los “Términos y Condiciones de Stripe”) es aplicable y que, aceptando estos Términos y Condiciones, se están aceptando los “Términos y Condiciones de Stripe”.
    • El Miembro acepta y se compromete a compartir información real y cierta acerca de sus datos personales y de pago, también acepta y autoriza a OURS a compartir esta información con Stripe. La información de carácter confidencial necesaria para el pago será tratada por OURS y Stripe siguiendo la Política de Privacidad de OURS y la Política de Privacidad de Stripe
  • Stripe puede solicitar información adicional que los Miembros se comprometen a proporcionar para completar los pagos del Servicio. El servicio de OURS está sujeto a una comisión por transacción. Esta comisión será inicialmente del 30% del importe pactado entre los Miembros en cada transacción, el porcentaje podrá variar. En el momento de asignar el precio, el propietario podrá ver claramente y en todo momento cuál es el importe final que va a recibir por la transacción.
  • El Cliente acepta la oferta de arrendamiento mediante el pago de la renda. En el momento del pago, los fondos serán trasladados de la cuenta del Cliente a una cuenta de OURS en Stripe. El Propietario tendrá los fondos pendientes en su cuenta de OURS hasta la finalización del alquiler. A partir de ese momento el Propietario podrá solicitar el traspaso de los fondos a su cuenta bancaria. Esta transferencia podrá tardar hasta 5 días.
  • Todos los pagos se realizarán en Euros y los precios están sujetos a posibles cambios conforme a la cláusula 2.2 de estos Términos y Condiciones. Los cambios serán debidamente notificados a todos los Miembros.
  • Adicionalmente, pueden producirse cambios en las comisiones durante los eventos promocionales o en nuevos servicios.
  • Los Miembros se comprometen y obligan a realizar las transacciones a través de OURS, cualquier conducta dirigida a evitar el pago de las rentas, comisiones o similares es un quebranto muy grave de los Términos y Condiciones de Uso, y comportan la obligación de indemnizar a OURS por los daños sufridos. Adicionalmente, en el caso de intentar concertar el arrendamiento y contactar con el otro Miembro fuera de la Plataforma y los Servicios OURS, el Miembro estará sujeto a pagar una indemnización de 150€ independientemente de si la transacción ha ocurrido o no.
  • OURS podrá guardar los datos de pago que considere necesarios para poder hacer efectivas las obligaciones con Propietarios y Clientes. En este caso, aplicará sobre dicha información todas las medidas de seguridad necesarias.
  1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
  • Los Miembros de OURS conocen y aceptan que, al ser transacciones entre particulares, no es de aplicación el derecho de desistimiento en esta relación.
  • Cancelación por parte del Cliente:
  • El Cliente tiene el derecho a cancelar el arrendamiento de forma gratuita en el periodo de 7 días antes del inicio del arrendamiento.
  • En caso de cancelación por parte del Cliente del arrendamiento desde 7 días antes de su inicio hasta 72 horas antes, el Cliente deberá pagar un 30% del importe de la transacción.
  • En caso de cancelación en las 72 horas previas al comienzo del Período de arrendamiento en ningún caso se reembolsará el importe de la transacción y el Cliente perderá todos los derechos adquiridos.
  • En el caso que el período entre la celebración del contrato y el inicio del período de Arrendamiento sea inferior a 48 horas, el derecho a cancelación gratuito existirá en las 2 horas inmediatamente posteriores a la celebración del contrato. Pasadas las 2 horas, el Cliente perderá el derecho a ser reembolsado.
  • En el caso en que la prenda, aun teniendo la talla correctamente indicada en el anuncio, no fuera la apropiada para el Cliente, éste podrá retornar el Artículo al Propietario asumiendo sólo los gastos de envío y una penalización del 5% del precio del arrendamiento. El Cliente deberá devolver la prenda en un plazo de 12 horas desde lo que suceda primero, entre recepción o fecha de inicio del arrendamiento. Éste deberá a su vez, comunicar a OURS el motivo de la devolución.
  • En el caso en que OURS tenga constancia o indicios claros que el arrendamiento se hace con la finalidad de engañar, estafar o incluso robar al Propietario, OURS se reserva el derecho a cancelar la transacción y cobrar al Cliente el importe íntegro del PVP.
  • En el caso en que el artículo no tanga las mismas condiciones o características que las publicitadas en la descripción y las fotos, el Cliente podrá devolver el mismo sin ninguna penalización en un plazo de 12 horas. En este caso, el Propietario deberá cubrir los gastos de envío.
  • Cancelación por parte del Propietario:
  • El Propietario solo tendrá la capacidad de cancelar una transacción en caso de fuerza mayor o impedimento grave justificado. Tendrá esta consideración, entre otras, la imposibilidad de alquilar la prenda por desperfectos sobrevenidos. En cualquier caso, deberá comunicar a OURS y al Cliente la causa de fuerza mayor que impide el cumplimiento de la transacción acordada.
  • En caso de cancelación con un plazo de 14 dias o menos de antelación al inicio del arrendamiento, el Propietario deberá comunicar a OURS el motivo y la justificación de la cancelación, y deberá llegar a un acuerdo de compensación con el Cliente. En caso de no llegar a un acuerdo con el Cliente, OURS se reserva el derecho de expulsar al Propietario de la plataforma.
  • En toda cancelación, OURS se reserva el derecho de realizar una valoración automática conforme el Miembro ha cancelado una transacción y de aplicar o cambiar los pagos por cancelación y, en su caso, eliminar al Miembro de la plataforma.
  1. RESPONSABILIDAD DE LOS MIEMBROS
  • Estos Términos y Condiciones Generales no limitan la responsabilidad de los Miembros que incurran en representaciones fraudulentas, o de acciones que puedan suponer un daño personal, incluso la muerte resultado de la negligencia del Miembro.
  • El Miembro debe aportar datos verdaderos, exactos y actuales, en el momento del registro -apartado tercero- o en la información de los artículos anunciados -apartado octavo-. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en la responsabilidad del Miembro incumplidor.
  • El Cliente es responsable de tener suficientes fondos para poder cubrir el pago del servicio y de cubrir la totalidad de su valor en caso de pérdida o daño irreparable:
    • En caso de duda respecto el valor de reemplazo, por favor contactar con OURS antes de contratar el servicio.
    • En caso de pérdida o daño irreparable, los fondos para cubrir el valor de reemplazo serán sustraídos de su cuenta sin necesidad de obtener el permiso del Cliente, así mismo, si OURS tiene indicios racionales para pensar que se ha dañado el artículo o que no se devolverá, tiene la capacidad de sustraer el valor de reemplazo, sin perjuicio de la posibilidad de reembolsarlo en caso de retorno en perfecto estado del artículo.
  • La determinación del valor de reemplazo será hecha discrecionalmente por OURS, basándose en la representación razonable de las partes y guiada siempre por el principio de buena fe. El valor determinado por OURS será vinculante para las partes.
  • El Cliente será responsable por el retorno fuera de plazo del artículo arrendado. En concreto deberá cubrir los siguientes importes:
    • 20€ por cada día de retraso;
    • Todos los gastos y tasas aplicables a la transacción;
    • cualquier gasto legal razonable en que haya incurrido el Propietario para la recuperación del artículo.
  • Los Miembros serán responsables del incumplimiento de las normas de uso de OURS -apartado 6- el incumplimiento de estas se reputará como un incumplimiento muy grave que podrá conllevar sanciones hasta la expulsión de la plataforma, sin perjuicio de las posibles actuaciones penales que se correspondan.
  • El Cliente y el Propietario aceptan y se obligan a cumplir estos Términos y Condiciones Generales, así como los Términos y Obligaciones del Cliente y del Propietario respectivamente. Cualquier incumplimiento de alguna de estas condiciones u obligaciones será responsabilidad del Cliente o Propietario y será únicamente éste quien responda por ellas.
  1. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
  • OURS no es propietaria de ninguno de los artículos en alquiler o arrendados a través de su plataforma y no es parte en la transacción de arrendamiento llevada a cabo exclusivamente entre Propietarios y Clientes, ni revisa o valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del Servicio, por lo que OURS no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
  • Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, OURS no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
    1. La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio.
    2. Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio (incluye el envío de imágenes a través del chat).
  • La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.
  1. La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
  2. La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio,
  3. El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio.
  • La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio.
  • Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.
  1. La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.
  • OURS responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por OURS, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante. OURS no será responsable cuando este incumplimiento del servicio se deba a causas no imputables a OURS y/o a causas de fuerza mayor.
  • En el caso de que por alguna razón no se pueda cobrar al usuario del alquiler la reparación del daño irreparable, robo o pérdida de la prenda, Ours se hará responsable de cubrir este valor hasta 1000 euros. En este caso el coste del daño será evaluado por nuestro equipo de especialistas y tendrá en cuenta el valor de mercado de la pieza y no el PVP original.
  1. DISPUTAS
  • Disputas entre Miembros:
    • Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a OURS totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual OURS realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución.
    • Si los Miembros no son capaces de llegar a un acuerdo, OURS ofrece un sistema de mediación el resultado del cual será vinculante para las partes. Como parte de este sistema de mediación, OURS podrá reducir el importe a cobrar por el Propietario o exigir al Cliente el pago de una indemnización. El Servicio de Mediación de OURS se facturará conforme a la cláusula 9.2.4 de los presentes Términos y Condiciones
  • Disputas entre Miembros y OURS:
  • En caso de disputa directamente con OURS, contactar con el servicio al cliente de OURS para encontrar una resolución rápida y satisfactoria. Se considerarán las peticiones razonables de disputas alternativas de conflicto como mediaciones.
  • En caso de procedimiento judicial, la Ley aplicable y la jurisdicción competente serán las descritas en el apartado 23.
  1. REVIEWS
  • En aras de poder ofrecer un buen servicio, OURS incentiva que los Miembros, Clientes y Propietarios valoren la transacción, así como al otro Miembro contratante.
  • En las reviews, se acepta que:
  • la valoración será pública y visible para el resto de Usuarios;
  • en ningún caso la valoración deberá incluir:
  1. información de carácter personal;
  2. contenidos o lenguaje ofensivo, abusivo o acosador;
  • información falsa, incorrecta o imprecisa;
  1. contenido con el objetivo de sabotear el sistema de reviews de OURS;
  • no se intentará manipular las valoraciones de ninguna manera.
  • OURS se reserva el derecho de eliminar cualquier valoración que incumpla con los presentes Términos.
  1. FINALIZACIÓN DE LA RELACIÓN CON OURS
  • El Miembro podrá poner fin a su relación con OURS en cualquier momento y con efecto inmediato tras quedar liberado de todas sus obligaciones y una vez cancelada su Cuenta en el Sitio. El Usuario podrá poner fin a su relación con OURS por escrito o por correo electrónico. OURS puede terminar su relación con el Usuario por medio de una notificación cursada con un preaviso de 30 días por las siguientes razones:
    • a.i.la decisión de OURS de dejar de prestar los Servicios,
    • a.ii.la decisión de OURS de dejar de realizar sus actividades,
    • a.iii.la decisión de OURS de cambiar el administrador de sus actividades en el Sitio total o parcialmente.
  • OURS puede terminar su relación con el Usuario, con efecto inmediato, en caso de infracción de la ley o de las Condiciones Generales por parte del Usuario.
  1. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
  • Mediante el uso del Servicio OURS, y aceptando estos Términos y Condiciones de Uso, los usuarios aceptan el tratamiento de datos de carácter personal en la forma descrita en la Política de Privacidad. El usuario acepta que se pueda usar la información para un número de actuaciones, incluida la verificación de datos que OURS estime necesaria.
  1. GENERAL
  • OURS se reserva el derecho de realizar discrecionalmente las siguientes actuaciones, en casos necesarios y razonados:
  • 1.1 cancelar cualquier transacción, confirmada o no;
  • 1.2 negarse a anunciar o eliminar de la plataforma artículos, reviews o cualquier otro contenido;
  • 1.3 suspender de forma temporal o definitiva las cuentas de Miembros del Servicio que:
    1. incumplan estos Términos y Condiciones de Uso, la legislación aplicable o cualquier otro reglamento;
    2. reciban de forma reiterada malas valoraciones y reviews;
  • cancelen de forma reiterada transacciones o las efectúen deficientemente;
  1. proporcionen información fraudulenta, inexacta, incompleta o que pueda llevar a la confusión al resto de Miembros;
  • OURS se reserva el derecho a transferir los derechos de estos Términos y Condiciones a terceros sin necesidad del consentimiento de los usuarios.
  • Los Términos y Condiciones en ningún momento crean una relación de carácter laboral, de agencia, de colaboración o de Joint Venture entre OURS y los Miembros.
  • OURS se reserva el derecho a iniciar actuaciones contra el Miembro que incumpla los presentes Términos y Condiciones de Uso.
  • El uso del Servicio OURS queda condicionado a las leyes y regulaciones aplicables en el país de residencia del Miembro, el Miembro acepta actuar siempre en cumplimiento de las obligaciones legales en el uso del Servicio.
  • Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos de Uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos de Uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
  • Las comunicaciones entre OURS y los Miembros se realizarán por correo electrónico.
  • 7.1 Los Miembros deben contactar con OURS en info@thisisours.es
  • 7.2 OURS contactará con los Miembros a través del correo electrónico proporcionado en el registro a la plataforma.
  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  • Si alguna disposición de este acuerdo fuera inválida, ilegal, inefectiva o inaplicable, no afectará a la validez del resto de disposiciones contractuales, que seguirá siendo válidas y producirán efectos legales como si la disposición sin validez, legalidad, efecto o aplicabilidad no hubiese formado parte de este acuerdo.
  • La relación entre la OURS y los miembros, y de los Propietarios y los Clientes se regulará por lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso. En todo aquello no considerado por estas, la relación se regulará por las leyes aplicables. Para cualquier disputa judicial entre OURS y los Miembros, las Partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales que en aplicación de la ley de consumidores sean competentes. En caso de que la jurisdicción sea voluntaria por las partes, esta será siempre la de los Tribunales de la ciudad de Barcelona.

TÉRMINOS Y OBLIGACIONES DEL PROPIETARO

Antes de usar el Servicio como Propietario, debe leer, conocer y aceptar las siguientes normas que le son aplicables.

  1. POSICIÓN DE OURS
  • OURS provee la plataforma y el Servicio OURS para que los Propietarios anuncien artículos que desean alquilar directamente al Cliente. En consecuencia, OURS actúa como un mero intermediario entre el Propietario y el Cliente.
  • Al registrarse en OURS y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Propietario acepta que:
  • 2.1 OURS actúa como un intermediario, no es parte de la transacción, que ocurre solamente entre Propietario y Cliente;
  • 2.2 OURS no garantiza los artículos o contenidos anunciados en la plataforma por otros Miembros y no se hace responsable de proveer los artículos a los Clientes;
  • 2.3 OURS no es responsable de la falta de cura de los Clientes en la guarda y custodia de los artículos arrendados;
  • 2.4 OURS no es responsable por los posibles retrasos sufridos por el Propietario en el retorno de los Artículos arrendados, o del posible daño o perdida de estos.
  • El Propietario acepta que OURS pueda, discrecionalmente y acorde con los aumentos o disminuciones de la demanda, aumentar la renda anunciada o reducirla -con un límite de un 10%.
  1. CONTACTO CON LOS CLIENTES
  • OURS provee un servicio de comunicación entre Miembros para aclarar cualquier duda que pueda surgir respecto a las condiciones del arrendamiento. Esta comunicación deberá cumplir con lo establecido en los presentes términos, y en concreto, estará terminantemente prohibido usar el servicio de comunicación para:
  • 1.1 enviar información o publicidad no solicitada;
  • 1.2 ejercer presión psicológica sobre otros Miembros o enviar contenido ofensivo;
  • 1.3 intentar realizar la transacción fuera de los canales de OURS;
  • 1.4 contactar con un Miembro que no desea ser contactado;
  • 1.5 acosar a otros Miembros
  1. OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO
  • El Propietario se obliga a usar el Servicio en cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Su incumplimiento será responsabilidad del Propietario y podrá derivar en sanciones e incluso la expulsión de la plataforma.
  • El Propietario se obliga a aportar datos que sean actuales, verdaderos y exactos, para el registro en la plataforma, así como una fotografía personal que permita distinguir al Propietario.
  • En la transacción con el Cliente, el Propietario se obliga a:
  • 3.1 Anunciar artículos en buen estado, limpios, que cumplan con los requisitos de la plataforma y que cumplan los requerimientos de propiedad y propiedad intelectual e industrial anunciados en estos Términos
  • 3.2 Aportar una descripción acurada que permitan al Cliente formarse una idea fiel del artículo anunciado, así como fotografías donde se puedan apreciar correctamente los detalles característicos de la prenda o complemento.
  • 3.3 Aceptar y cumplir las condiciones de arrendamiento pactadas con el Cliente.
  • 3.4 Enviar el artículo en la fecha convenida y en el modo convenido al Cliente. En caso de retraso en el envío, el Propietario
  • 3.5 Valorar el cliente de forma razonada y conforme los principios de la buena fe.

TÉRMINOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Antes de usar el Servicio como Cliente, debe leer, conocer y aceptar las siguientes normas que le son aplicables.

  1. POSICIÓN DE OURS
  • OURS provee la plataforma y el Servicio OURS donde los Clientes pueden ver los anuncios de artículos que los Propietarios desean arrendar. En consecuencia, OURS actúa como un mero intermediario entre el Propietario y el Cliente.
  • Al registrarse en OURS y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente acepta que:
  • OURS actúa como un intermediario, no es parte de la transacción, que ocurre solamente entre Propietario y Cliente;
  • OURS no garantiza los artículos o contenidos anunciados en la plataforma por otros Miembros y no se hace responsable de proveer los artículos a los Clientes;
  • OURS no es responsable de la falta de cura de los Clientes en la guarda y custodia de los artículos arrendados;
  • OURS no es responsable por los posibles retrasos sufridos por el Cliente en el envío de los Artículos arrendados, o del posible daño o perdida de estos.
  1. CONTACTO CON LOS PROPIETARIOS
  • OURS provee un servicio de comunicación entre Miembros para aclarar cualquier duda que pueda surgir respecto a las condiciones del arrendamiento. Esta comunicación deberá cumplir con lo establecido en los presentes términos, y en concreto, estará terminantemente prohibido usar el servicio de comunicación para:
  • enviar información o publicidad no solicitada;
  • ejercer presión psicológica sobre otros Miembros o enviar contenido ofensivo;
  • intentar realizar la transacción fuera de los canales de OURS;
  • contactar con un Miembro que no desea ser contactado;
  • acosar a otros Miembros
  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
  • El Cliente se obliga a usar el Servicio en cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Su incumplimiento será responsabilidad del Cliente y podrá derivar en sanciones e incluso la expulsión de la plataforma.
  • El Cliente se obliga a aportar datos que sean actuales, verdaderos y exactos, para el registro en la plataforma, así como una fotografía personal que permita distinguir al Propietario.
  • En la transacción con el Propietario, el Cliente se obliga a:
  • Pagar la renda acordada;
  • Aceptar y cumplir con las condiciones del arrendamiento pactadas con el Cliente;
  • Hacer un uso conforme a las características del artículo arrendado;
  • Retornar el artículo en la fecha establecida y en buen estado. El incumplimiento de esta obligación resultará en la aplicación de las sanciones del apartado 11.5.
  • Valorar el Propietario de forma razonada y conforme a los principios de la buena fe.
  • En caso de pérdida o daño irreparable, constatado por OURS, pagar el valor de mercado estimado determinado por OURS.